Nejčastější dotazy

Připravili jsme pro vás odpovědi na nejčastější dotazy. Dozvíte se vše o dopravě 🚛, servisu🛠️, možnostech vyzkoušení i dostupnosti našich modelů. 🚴 Pokud zde nenajdete, co hledáte, ozvěte se nám – rádi vám poradíme. 😊

1. Jak probíhá doprava? 🚚
Dopravu obvykle zajišťuje společnost TopTrans, se kterou máme dobré zkušenosti.👍 Řidič vás v den doručení kontaktuje ☎️ a domluví si pohodlné předání. 🏠

2. Co když by nastal technický problém nebo důvod pro reklamaci? ⚙️❗
Neposkytujeme standardní servis, ale můžete se na nás kdykoliv obrátit, rádi vám poradíme a pomůžeme.🤝 Každou reklamaci či problém s kolem řešíme individuálně a vždy najdeme to nejlepší řešení pro vás. 🌟

3. Mohu si kolo před koupí vyzkoušet? 🚴‍♀️
Ano, pokud jej máme skladem, zavolejte nám📞 a my jej připravíme k vyzkoušení v našich prostorách v Praze - Radotíně.

4. Jsou kola na webu skladem?
U každého modelu a velikosti je jeho aktuální dostupnost uvedena na webu. Pokud na webu píšeme, že je kolo v Praze, pak tam skutečně je a jsme Vám jej obvykle schopni odeslat následující pracovní den. 🚀

5. Jak vybrat správnou velikost kola?
U modelů uvádíme doporučenou velikost podle výšky jezdce (např. Bizango: S – 165-175 cm, L – 178-185 cm).📐 Pokud si nejste jistí 🤔, rádi pomůžeme. 👐

6. Pokud není požadovaná velikost skladem, dá se kolo objednat?
Vždy záleží, o jaké konkrétní kolo se jedná a zda je skladem u našeho dodavatele. V takovém případě nás prosím kontaktujte, prověříme jeho dostupnost. 🔍

 

Máte dvě možnosti:

🔧 Nesestavené kolo, nutné je udělat pár kroků:

• 🚴‍♂️ namontovat přední kolo
• 🛠️ namontovat řídítka
• 📏 vsunout a nastavit sedlovku
• 🔩 našroubovat pedály
• ⚙️ připojit veškeré příslušenství (např. blatníky, držáky, světla apod.)
• 🔄 seřídit přehazovačku
• 🛑 seřídit brzdy
• 💨 nahustit pneumatiky

✅ Sestavené kolo

Pokud si v košíku přidáte placenou službu „Sestavení kola“ 🛒, dorazí vám kolo připravené k jízdě 🚴‍♀️.
Stačí jen:

• 🔩 namontovat pedály
• 🔄 otočit řídítka

Zbytek bude již vyladěn a připraven k jízdě ✨.