Nejčastější dotazy
Máte otázky k nákupu nebo našim kolům? 🚲
Připravili jsme pro vás odpovědi na nejčastější dotazy. Dozvíte se vše o dopravě 🚛, servisu🛠️, možnostech vyzkoušení i dostupnosti našich modelů. 🚴 Pokud zde nenajdete, co hledáte, ozvěte se nám – rádi vám poradíme. 😊
1. Jak probíhá doprava? 🚚
Dopravu obvykle zajišťuje společnost TopTrans, se kterou máme dobré zkušenosti.👍 Řidič vás v den doručení kontaktuje ☎️ a domluví si pohodlné předání. 🏠
2. Co když by nastal technický problém nebo důvod pro reklamaci? ⚙️❗
Neposkytujeme standardní servis, ale můžete se na nás kdykoliv obrátit, rádi vám poradíme a pomůžeme.🤝 Každou reklamaci či problém s kolem řešíme individuálně a vždy najdeme to nejlepší řešení pro vás. 🌟
3. Mohu si kolo před koupí vyzkoušet? 🚴♀️
Ano, pokud jej máme skladem, zavolejte nám📞 a my jej připravíme k vyzkoušení v našich prostorách v Praze - Radotíně.
4. Jsou kola na webu skladem?
U každého modelu a velikosti je jeho aktuální dostupnost uvedena na webu. Pokud na webu píšeme, že je kolo v Praze, pak tam skutečně je a jsme Vám jej obvykle schopni odeslat následující pracovní den. 🚀
5. Jak vybrat správnou velikost kola?
U modelů uvádíme doporučenou velikost podle výšky jezdce (např. Bizango: S – 165-175 cm, L – 178-185 cm).📐 Pokud si nejste jistí 🤔, rádi pomůžeme. 👐
6. Pokud není požadovaná velikost skladem, dá se kolo objednat?
Vždy záleží, o jaké konkrétní kolo se jedná a zda je skladem u našeho dodavatele. V takovém případě nás prosím kontaktujte, prověříme jeho dostupnost. 🔍